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ハイローオーストラリアで口座開設ができない理由とは

ハイローオーストラリア_口座開設できない

海外業者の中でも人気の高いハイローオーストラリアに登録したいと思ってもなぜか口座開設が出来なかったり、登録したのに口座が使えないという現象があるようです。

今回はハイローオーストラリアで口座開設ができない理由について紹介していきたいと思うのでぜひ参考にしてください。

ハイローオーストラリアで口座開設ができない理由

まずはハイローオーストラリアで口座開設ができない理由について考えてみましょう。ハイローオーストラリアで口座開設ができない原因として挙げられるのは以下の3つでしょう。

・口座開設が完了したというメールが届かない
・何もしていないのに口座が凍結されている
・メールアドレス、電話番号が利用できない

今回はこの3つの原因の中でも上2つに焦点を当ててハイローオーストラリアでスムーズに口座開設を行うコツを紹介するのでぜひ参考にしてください。

口座開設が完了したというメールが届かない

ハイローオーストラリア_口座開設できない

ハイローオーストラリアで口座開設の手続きを行うと登録時に入力したメールアドレス宛にログインIDが記載されたメールが送信されてきます。

この二つの情報がなければハイローオーストラリアで口座開設してもログインすることが出来ません。メールが届かない原因として考えられるのは以下の3通り。

・登録したメールアドレスが間違っている
・業者からのメールが迷惑メールに振り分けられている
・メールが完全にブロックされている

登録したメールアドレスが間違っている場合は正しいメールアドレスでもう一度登録しなおすことをオススメします。

しかし迷惑メールに設定されていたり、ドメイン解除を行う必要がある場合は設定を変更する必要があります。設定を変更する方法は下記のリンク先を参考にしてください。

Yahoo!メール、Gmailでの設定変更方法
迷惑メール設定解除方法

また、ハイローオーストラリアでは当てはまるかどうか分かりませんが、「@icloud」「@outlook」「@hotmeil」のメールでは登録できない業者もあるので注意が必要です。

もし迷惑メールやごみ箱にもメールがない場合は完全にブロックされている可能性があります。これらの問題は業者側で対応できないので利用しているメールサービスに問い合わせて設定を変更してもらってください。

メールを受信できるように設定出来たらハイローオーストラリアのサポートへ連絡すればメールを再送してもらえます。

何もしていないのに口座が凍結されている

ハイローオーストラリア_口座開設できない

もし口座開設をして問題を起こしていないにも関わらず口座が凍結されている状態であれば本人確認が終了していない可能性があります。

ハイローオーストラリアの公式サイト内にあるよくある質問内にも口座が凍結されている状態である理由が記載されています。

口座が一時停止、もしくは凍結されていると表示されますが、なぜですか。
口座情報入力後、本人確認書類のアップロード及び弊社での確認作業がございます。
この確認作業には1週間ほどかかることがあり、それまではお取引いただくことができません。
本人確認書類をアップロードせずにメールで送信された場合はさらに日数がかかります。

上記の書き込みを見れば分かると思いますが、ハイローオーストラリアでは口座開設手続きの際には本人確認が必要となります。

そのため本人確認が済んでいないという方はすぐに本人確認を行ってください。また本人確認書類を提出しているにも関わらず口座が凍結されている状態の場合は審査をしているのでもう少し待ちましょう。

また本人確認書類に不備があった場合などは再提出になる可能性もあるので必要になる書類などについてはハイローオーストラリアの本人確認に必要な書類提出方法を参考にしてください。

ハイローオーストラリアではメールで送信する方法と公式サイトからアップロードする方法がありますが、アップロードの方が比較的スピーディーに本人確認が終わるのでオススメです。

メールアドレス、電話番号が利用できない

ハイローオーストラリア_口座開設できない

ハイローオーストラリアでは時折メールアドレスや電話番号が登録できないという事態になることがあるようです。なぜメールアドレスや電話番号が登録できないのかその理由は管理人にも分かりかねます。

ハイローオーストラリアは人気が高く、多くの利用者がいるためたまたまメールアドレスなどが被ったということが考えられるのかもしれませんね。

この場合こちら側ではどうにもできる問題ではないので一度ハイローオーストラリアのサポートセンターに質問してみてください。何か解決策が出てくるでしょう。

公式サイトからメールで問い合わせる場合は24時間対応ですが、電話(フリーダイヤル)で問い合わせる場合は9時~17時までなので注意してください。

ハイローオーストラリアの電話番号(フリーダイヤル)
0120-951-847

原因を調べてしっかり対応しよう!

今回はハイローオーストラリアで口座開設ができない時の原因について調べてみました。ハイローオーストラリアは海外業者の中でも最も良い業者なのでできればスムーズに登録したいですよね。

スムーズに登録できるのならばよいのですが、もし登録できないというトラブルになった場合はぜひ今回の記事を読んでしっかりと対応してください。

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